Hệ thống CRM
Công cụ Lấy Khách hàng làm Trung tâm
Chúng tôi phát triển các website tùy chỉnh tích hợp với hệ thống CRM, được thiết kế để tăng tương tác khách hàng, cải thiện giao tiếp và tinh gọn quy trình quan hệ khách hàng. Với hỗ trợ AI, giải pháp của chúng tôi cho phép tự động hóa thông minh, insight dự đoán và ít sai sót vận hành hơn, giúp hệ thống của bạn dễ quản lý và mở rộng.
Đi kèm trong Hệ thống CRM
Mỗi lần hợp tác được điều chỉnh theo nhu cầu của bạn. Đây là các năng lực cốt lõi chúng tôi mang đến.
Quản lý Liên hệ
Hồ sơ khách hàng 360 độ với lịch sử tương tác và insight.
Pipeline Bán hàng
Quản lý pipeline trực quan với dự báo và tự động hóa.
Tích hợp Hỗ trợ
Hệ thống ticket hỗ trợ thống nhất với ngữ cảnh khách hàng và theo dõi SLA.
Tự động hóa Quy trình
Tự động nuôi dưỡng lead, follow-up và phân công nhiệm vụ.
Dashboard Phân tích
Báo cáo thời gian thực về hiệu suất bán hàng và hành vi khách hàng.
Bảo mật Dữ liệu
Phân quyền theo vai trò, mã hóa và xử lý dữ liệu sẵn sàng tuân thủ.
Đi kèm
Mỗi hợp đồng hệ thống crm đi kèm một bộ bàn giao toàn diện để đảm bảo dự án được xây dựng theo tiêu chuẩn cao nhất, từ lập kế hoạch ban đầu đến hỗ trợ sau triển khai.
- Phát triển CRM tùy chỉnh
- Tự động hóa pipeline bán hàng
- Di chuyển dữ liệu & khử trùng lặp
- Audit bảo mật & tuân thủ
- Thiết lập dashboard analytics
- Tích hợp bên thứ ba
- Kiểm thử & QA
- Tài liệu & đào tạo
- Phiên onboarding người dùng
- 30 ngày hỗ trợ sau triển khai
Vì sao chọn Hệ thống CRM của chúng tôi
Những lợi thế khi hợp tác với đội ngũ tại Việt Nam của chúng tôi cho hệ thống crm — và điều làm nên sự khác biệt so với các lần gia công thông thường.
Góc nhìn Khách hàng 360°
Hồ sơ thống nhất gộp mọi điểm chạm, tương tác và giao dịch vào một nguồn dữ liệu duy nhất.
Tăng tốc Pipeline Bán hàng
Tự động chấm điểm lead, follow-up và theo dõi deal giúp đội của bạn chốt nhiều deal hơn, nhanh hơn.
Phân tích Hành động được
Dashboard thời gian thực chuyển dữ liệu khách hàng thành quyết định thúc đẩy doanh thu với báo cáo trực quan.
Tự động Nuôi dưỡng Lead
Chuỗi email dựa trên trigger, nhắc follow-up và phân công nhiệm vụ giữ prospect tương tác mà không cần thủ công.
Tầm nhìn Liên đội ngũ
Các đội bán hàng, marketing và hỗ trợ chia sẻ cùng ngữ cảnh khách hàng, loại bỏ silo thông tin và công việc trùng lặp.
Xử lý Dữ liệu Sẵn sàng Tuân thủ
Quản trị dữ liệu tích hợp, kiểm soát truy cập theo vai trò và audit trail đáp ứng GDPR và quy định đặc thù ngành.
Cách chúng tôi làm việc
Quy trình hợp tác đã được kiểm chứng đảm bảo kết quả dự đoán được từ cuộc trò chuyện đầu tiên đến bàn giao cuối cùng.
1
Yêu cầu và Ánh xạ Quy trình
Chúng tôi phỏng vấn stakeholder trong bán hàng, marketing và hỗ trợ để ánh xạ quy trình hiện tại, điểm đau và yêu cầu tích hợp trước khi chọn cách tiếp cận CRM phù hợp.
2
Kiến trúc và Thiết kế Hệ thống
Chúng tôi thiết kế mô hình dữ liệu, định nghĩa trường và object tùy chỉnh, lên kế hoạch tích hợp bên thứ ba và tạo UI/UX cho các component hướng khách hàng.
3
Phát triển và Tích hợp
Module tùy chỉnh, tích hợp API, quy tắc tự động hóa quy trình và dashboard được xây dựng lặp lại với đánh giá client định kỳ và demo.
4
Di chuyển Dữ liệu và Kiểm thử
Dữ liệu khách hàng hiện có được di chuyển với khử trùng lặp và ánh xạ trường, sau đó là kiểm thử end-to-end bao gồm kiểm thử chấp nhận người dùng với đội của bạn.
5
Triển khai và Onboarding Đội ngũ
Chúng tôi ra mắt CRM, tiến hành phiên đào tạo thực hành cho từng nhóm người dùng và cung cấp hỗ trợ sau ra mắt để đảm bảo áp dụng suôn sẻ.
Công nghệ chúng tôi sử dụng
Các công cụ và framework chúng tôi sử dụng để bàn giao giải pháp mạnh mẽ, khả mở.
SalesforceHubSpotZohoReactNode.jsPostgreSQLREST APIsTypeScriptRedisWebhooks
Câu hỏi Thường gặp
Các câu hỏi thường gặp về dịch vụ hệ thống crm của chúng tôi. Không tìm thấy thông tin? Liên hệ với đội của chúng tôi.
Đã giải đáp thắc mắc? Hãy trò chuyện.
Đặt tư vấn miễn phí để thảo luận yêu cầu hệ thống crm của bạn và nhận báo giá dự án chi tiết.
Dự án Liên quan
Xem cách chúng tôi đã bàn giao các giải pháp tương tự cho khách hàng.
Bài viết Liên quan
Phân tích chuyên sâu về các chủ đề quan trọng cho dự án của bạn.
Dịch vụ Liên quan
Khám phá các cách khác chúng tôi có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.
Xây dựng Giải pháp Hệ thống CRM của Bạn
Chuyên gia hệ thống crm của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và trả lại đề xuất chi tiết với đề xuất kiến trúc, phân bổ đội và milestone rõ ràng, thường trong vòng một ngày làm việc.